Приведите пример ситуации, когда профессиональные знания помогли вам разрешить сложную рабочую проблему.

• В чем заключалась рабочая проблема?
• Что вы предприняли?
• Каков был результат ваших действий?
• Какую обратную связь от коллег вы получили?

Приведите пример ситуации, когда вы не могли успешно разрешить рабочую проблему без дополнительной информации.

• Какая дополнительная информация вам требовалась?
• Могли ли вы справиться с проблемой без нее?
• Какими способами вы искали дополнительные сведения?
• Удалось ли вам полностью восполнить пробелы в информации?

Приведите пример ситуации, когда ваша ошибка в анализе информации повлекла для собой серьезные последствия.

• Как вы действовали тогда?
• Что повлияло на возникновение ошибки?
• Окажись вы вновь в той ситуации, как бы вы могли найти верный подход?
• Чему вас научила данная ситуация?

Приведите пример ситуации, когда вам не удалось эффективно адаптироваться к новой ситуации.

• В чем заключалась особенность данной ситуации?
• В чем была новизна обстоятельств?
• Какие шаги вы предпринимали для эффективной адаптации?
• Что представляло для Вас наибольшую сложность?
• Что бы сейчас вы сделали по-другому?

Приведите пример ситуации, когда критика ваших действий со стороны окружающих помогла вам в работе.

• Как вы отреагировали на эту критику? Что вы чувствовали?
• Что вам помогло справиться с эмоциями?
• Что в этой критике было справедливым, а что нет?
• Каким образом вы учли эти критические замечания в вашей работе?
• Как вы сейчас относитесь к критическим отзывам?

Приведите пример ситуации, когда вы не восприняли предложение о совершенствовании существующих процессов, и оказались в итоге не правы.

• Кто высказал это предложение? Почему оно показалось Вам не интересным?
• Как вы поняли, что это предложение могло бы принести пользу?
• Что вы сделали, когда поняли, что это предложение могло быть полезным?
• Чему эта ситуация Вас научила?

Приведите пример, когда вы оказали поддержку другим членам команды.

• Почему они нуждались в поддержке? Как вы это поняли?
• Какую поддержку вы сумели им оказать? Почему вы действовали именно подобным образом?
• Каким был эффект ваших действий?

Опишите ситуацию, когда вы поддержали решение команды, даже если были с ним первоначально несогласны?

• Какую задачу вы решали?
• Каково было ваше решение?
• Каково было решение группы?
• Как было реализовано это решение?
• Какие сомнения у вас оставались по поводу итогового решения?
• Как вы сейчас оцениваете этот опыт? Чтобы бы вы сделали по-другому?

Приведите пример, когда ради достижения результата вам пришлось отступить от правил.

• В чем заключалось отступление от правил?
• Почему это было необходимо? В чем заключалась новизна ситуации?
• Какие факторы вы учитывали, когда приняли решение об отступлении от правил?
• К каким результатам это привело?
• Как вы сейчас оцениваете ваши действия?

Приведите пример реализации большого мероприятия или проекта.

• Назовите цель и сроки проекта.
• Как вы организовывали работу?
• Как определяли последовательность отдельных работ?
• Сколько и каких ресурсов вам потребовалось?
• Как вы отслеживали выполнение работы?
• Были ли отклонения от плана? Почему?
• Как завершился проект? Как вы оцениваете его организацию вами?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось искать компромиссное решение с другими участниками совместной работы.

• Что это была за ситуация? Почему она возникла?
• Каковы были интересы сторон?
• Какие варианты решения вы предлагали?
• Какова была тактика ваших действий?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Какого результата вы добились? Как вы оцениваете свой вклад в результат?

Опишите пример ситуации, когда вам пришлось вмешаться, чтобы обеспечить соответствие рабочих процессов ценностям компании.

• Каковы были эти ценности?
• Почему сложилась подобная необходимость? Почему это было действительно важно?
• Каковы были ваши действия?
• Чему вы научились? Что вы предприняли, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем?

Приведите пример ситуации, когда вы предложили внести изменения в рабочие процессы.

• Почему возникла подобная необходимость?
• В чем заключалась суть предлагаемых вами изменений?
• Каков был итоговый результат? Какую обратную связь от коллег вы получили?

Приведите пример ситуации, когда вам пришлось внедрить новый подход в работу.

• Почему возникла эта ситуация? Кто был инициатором изменений? Как изменения касались вашей работы?
• Что вам нравилось и не нравилось в изменениях? Как вы к ним относились? Почему?
• Что вы делали для внедрения изменений? На какие этапы можно разбить ваши действия?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Какие плюсы и минусы произошедшего вы видите сейчас? Что бы вы сделали сейчас по-другому?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было быстро приобрести какой-то навык или умение для успешного выполнения работы.

• Почему возникла подобная необходимость?
• Успели ли вы усвоить желаемое в стоящие перед вами сроки?
• Что было самым сложным в данной ситуации?
• Каков был результат применения вновь освоенных навыков в работе?
• Какую обратную связь от окружающих вы получили?

Расскажите о ком-либо из ваших партнеров, с кем у вас сложились долгосрочные отношения.

• Как вы начинали работу с данным партнером?
• Как вы могли бы его охарактеризовать? Какие у него особенности?
• Что вы делали, чтобы укрепить ваши отношения?
• Были ли сложности в работе с ним? Как вы их преодолевали?
• Как бы охарактеризовал ваш партнер работу с вами?

Приведите пример ситуации, когда вам нужно было представить свою позицию перед незнакомой аудиторией.

• Какой формат вы выбрали для представления вашей позиции?
• Как вы структурировали информацию, данные?
• Какие особенности аудитории вы учитывали?
• Какие аргументы вы привели?
• Как слушатели реагировали на ваше выступление?
• Как вы преодолевали возражения?
• Как вы оцениваете результат?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось разрешать конфликтную ситуацию.

• Кто были основные участники ситуации?
• В чем была причина конфликта?
• Что вы предприняли? Почему?
• Каковы были реакции других участников?
• Каким был итоговый результат?
• Какую обратную связь от окружающих вы получили?
• Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Приведите пример ситуации, когда вы руководили командой в сложный период.

• В чем была особенность ситуации?
• Как на нее реагировали сотрудники?
• Что вы делали, говорили своим подчиненным?
• Как вы могли описать их настрой на работу в начале и когда ситуация была завершена?
• Как вы можете охарактеризовать эффективность команды за этот период?

Опишите ситуацию, когда вы делегировали полномочия своим подчиненным.

• Почему возникла подобная необходимость?
• Как вы выбирали сотрудников для выполнения задачи?
• Каким образом вы делегировали задачу? Что конкретно вы делали и говорили?
• Какие сложности возникали у подчиненного?
• Каков был итоговый результат?
• В каких ситуациях вы обычно прибегаете к делегированию полномочий?

Приведите пример ситуации, в которой вы пошли на неоправданный риск.

• В чем заключались особенности ситуации? Какие шаги вы предприняли?
• В чем заключался риск?
• Почему вы пошли на этот риск? Какова была основная причина?
• Как вы поняли, что этот риск был не оправдан?
• Какую обратную связь вы получили от других сотрудников по этой ситуации?
• Чему вас научила эта ситуация?

Приведите пример собственного эффективного коммерческого решения.

• В чем была суть решения?
• Почему вы считаете его эффективным?
• Какую выгоду/прибыль компании оно принесло?

Опишите ситуацию, когда вы осознали свои потребности в развитии и предприняли шаги для самосовершенствования.

• Каким образом вы поняли, что вам необходимо развитие в этих областях?
• Как это было связано с вашей работой?
• Как вы планировали мероприятия по самосовершенствованию? Все ли возможности для этого вы использовали?
• Каков был эффект?

По вашему мнению, что представляет основную угрозу нашему бизнесу (или продукту) в долгосрочной перспективе?

• Почему вы так считаете?
• Что вы можете сделать для обеспечения долговременного успеха?
• Каковы в долгосрочной перспективе главные возможности?