Расскажите о ситуации, когда вы выбрали неверный подход к решению проблемы.

• Как варианты решения проблемы вы рассматривали?
• Почему вы выбрали именно этот вариант?
• Каковы были последствия ваших действий?
• Что вам помешало успешно разрешить эту ситуацию?
• Чему вас научила данная ситуация

Какие профессиональные задачи были сложными для вас в недавнем прошлом.

• Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Почему эти задачи были сложными для вас?
• Каковы ваши сильные и слабые стороны как специалиста?
• Как вы решали эти задачи? Как вы повышаете ваш профессиональный уровень?
• Как вы оцениваете свои действия в решении этих задач?
• Каков был результат?

Приведите пример ситуации, когда вы сделали интуитивные, не основанные на фактах выводы и это привело к нежелательным результатам.

• Что помешало вам собрать необходимую информацию?
• Насколько такой способ действий вам свойственен? В решении каких задач вы прибегаете к интуиции?
• Чему вас научила эта ситуация?

Вспомните ситуацию, которая для вас была наиболее стрессовой за последние полгода.

• Что именно было сложным для вас в той ситуации?
• Как вы себя чувствовали в этих условиях? Как контролировали свои эмоции?
• Как это отразилось на вашей работе?
• Что вы делали, чтобы выполнить намеченные задачи?
• Как вы оцениваете вашу эффективность в той ситуации?

Приведите пример ситуации, когда критика ваших действий со стороны окружающих помогла вам в работе.

• Как вы отреагировали на эту критику? Что вы чувствовали?
• Что вам помогло справиться с эмоциями?
• Что в этой критике было справедливым, а что нет?
• Каким образом вы учли эти критические замечания в вашей работе?
• Как вы сейчас относитесь к критическим отзывам?

Приведите пример ситуации, когда вы не восприняли предложение о совершенствовании существующих процессов, и оказались в итоге не правы.

• Кто высказал это предложение? Почему оно показалось Вам не интересным?
• Как вы поняли, что это предложение могло бы принести пользу?
• Что вы сделали, когда поняли, что это предложение могло быть полезным?
• Чему эта ситуация Вас научила?

Опишите ситуацию, когда вы работали в действительно эффективной команде.

• Что делало эту команду эффективной?
• Каким был конкретно Ваш вклад в общее дело?
• В чем состоял вклад Ваших коллег?
• С какими трудностями вы сталкивались?
• Что вы извлекли из этого опыта на будущее?

Приведите пример ситуации, когда вы отказались участвовать в инициативе другого подразделения

• Кто инициировал эту ситуацию? В чем заключалось предложение?
• Почему вы отказались? Какие варианты взаимодействия или помощи вы предлагали?
• Как вы оцениваете свою роль в данной ситуации?
• Какова была реакция на ваши действия других людей?
• Как бы сейчас вы действовали в этой ситуации? Почему?

Опишите ситуацию, когда вы были предвзяты по отношению к кому-либо

• В чем состояла основная причина вашей предвзятости?
• К каким последствиям привела данная ситуация?
• Какова была обратная связь от окружающих?
• Что вы делали, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем?

Приведите пример реализации большого мероприятия или проекта.

• Назовите цель и сроки проекта.
• Как вы организовывали работу?
• Как определяли последовательность отдельных работ?
• Сколько и каких ресурсов вам потребовалось?
• Как вы отслеживали выполнение работы?
• Были ли отклонения от плана? Почему?
• Как завершился проект? Как вы оцениваете его организацию вами?

Приведите пример ситуации, когда вы недостаточно контролировали ход выполнения работ, что привело к негативным последствиям.

• Каковы были ваши планы изначально?
• Как проявилась недостаточность контроля? Что, на ваш взгляд, привело к недостаточному контролю?
• Каковы были последствия?
• Что бы вы сейчас сделали по-другому?

Расскажите о непростой ситуации, когда вам удалось скоординировать и обеспечить реализацию принятых договоренностей с клиентами.

• В чем заключалась сложность ситуации?
• Как вы действовали?
• Что вы предприняли, чтобы скоординировать действия коллег?
• За счет чего удалось обеспечить соблюдение договоренностей с клиентом?
• Какие дополнительные усилия потребовались в этой ситуации?

Опишите ситуацию, когда вам удалось предложить и реализовать нестандартное решение проблемы.

• Как вы пришли к такому решению?
• Какие были сложности в ее реализации?
• Получили ли вы от кого-то обратную связь? Какую?
• Какие выводы вы сделали на будущее из этой ситуации?

Что вам известно о долгосрочной стратегии компании?

• Насколько ваша деятельность направлена на достижение долгосрочных целей компании? Приведите конкретный пример.
• В чем заключалась ваша задача?
• Какие действия вы предпринимали?
• Чем завершилась данная ситуация?
• Насколько вы ориентированы на стратегический подход в работе в сравнении с вашими коллегами? Почему вы так считаете? Какие факторы говорят в пользу вашей точки зрения?

Приведите пример ситуации, в результате которой можно сказать что вы научились на собственных ошибках.

• Что послужило причиной для ошибки в вашей работе?
• К каким последствиям привела допущенная вами ошибка?
• Какую обратную связь от окружающих вы получили?
• Как эта ситуация повлияла на вашу работу в дальнейшем?

Расскажите о ком-либо из ваших партнеров, с кем у вас сложились долгосрочные отношения.

• Как вы начинали работу с данным партнером?
• Как вы могли бы его охарактеризовать? Какие у него особенности?
• Что вы делали, чтобы укрепить ваши отношения?
• Были ли сложности в работе с ним? Как вы их преодолевали?
• Как бы охарактеризовал ваш партнер работу с вами?

Приведите пример ситуации, когда вам нужно было представить свою позицию перед незнакомой аудиторией.

• Какой формат вы выбрали для представления вашей позиции?
• Как вы структурировали информацию, данные?
• Какие особенности аудитории вы учитывали?
• Какие аргументы вы привели?
• Как слушатели реагировали на ваше выступление?
• Как вы преодолевали возражения?
• Как вы оцениваете результат?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось разрешать конфликтную ситуацию.

• Кто были основные участники ситуации?
• В чем была причина конфликта?
• Что вы предприняли? Почему?
• Каковы были реакции других участников?
• Каким был итоговый результат?
• Какую обратную связь от окружающих вы получили?
• Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Приведите пример ситуации, когда вы организовывали работу других людей для достижения поставленных целей.

• Какая перед вами стояла цель?
• Какие у вас были ресурсы (временные, человеческие)?
• Какие задачи вы ставили другим? Как вы их распределяли?
• Какие сложности у вас возникали? Что вы делали для их преодоления?
• Как вы понимали, как вы продвигаетесь к цели?
• Какой результат вы получили? Как вы его оцениваете?
• Что вы могли сделать по-другому?

Вспомните случай, когда вы неверно оценили ситуацию и приняли недостаточно эффективное решение.

• Какие данные вы учитывали при выработке решения?
• Какие варианты решений рассматривали?
• Каковы были последствия вашего решения?
• Как и когда вы поняли, что ситуация выглядит иначе?
• Какие шаги предприняли?
• Какие выводы вы сделали из данной ситуации?

Расскажите о ситуации, когда вы столкнулись с тем, что один из ключевых подчиненных был демотивирован.

• Как вы могли бы охарактеризовать этого сотрудника?
• Как вы поняли, что он демотивирован?
• Почему возникла необходимость его мотивировать?
• Какие действия вы предприняли для мотивации? Из чего вы исходили, выбирая именно эти действия?
• К чему в итоге привела эта ситуация? Каким был результат?
• Как вы оцениваете свои действия в данной ситуации? Какие выводы вы сделали?

Приведите пример ситуации, когда вам пришлось приложить дополнительные усилия ради достижения трудной цели.

• Почему это было необходимо?
• В чем заключались ваши дополнительные усилия?
• Каков был результат?
• С какими трудностями вы столкнулись в этой ситуации?
• Что помогло вам справиться с трудностями?
• Как часто в вашей деятельности случаются подобные ситуации?

Приведите пример собственного эффективного решения для бизнеса.

• В чем была суть решения?
• Почему вы считаете его эффективным?
• Какую выгоду/прибыль компании оно принесло?

Приведите пример, когда вам не удалось достичь поставленной цели.

• Почему это случилось?
• Как вы действовали в той ситуации?
• Какие выводы сделали для себя по итогам? Что бы вы сделали иначе в следующий раз?