Вспомните случай, когда вы неверно оценили имеющуюся ситуацию и приняли недостаточно эффективное решение.

• Какие данные вы учитывали при выработке решения?
• Какие варианты решений рассматривали?
• Каковы были последствия вашего решения?
• Как и когда вы поняли, что ситуация выглядит иначе?
• Какие шаги предприняли?
• Какие выводы вы сделали из данной ситуации?

Расскажите о случае, когда коллеги обращались к вам за профессиональным советом.

• Почему, по вашему мнению, они обратились к вам?
• Насколько точным и эффективным был данный вами совет?
• Что вы предприняли уже после этого для пополнения своих знаний?
• Как часто повторяются подобные ситуации?
• При каких условиях Вы бы отказали коллеге в его просьбе?

Опишите недавний случай, когда вам пришлось анализировать большой объем информации?

• Почему возникла такая необходимость? Расскажите подробнее, какого рода была эта информация?
• Как вы ее собирали?
• Как вы смогли отделить важную, существенную информацию от второстепенной?
• Как вы структурировали имеющийся у вас объем сведений?
• Насколько легко вам было решать подобную задачу? В чем заключались основные сложности?
• Каков был результат? Как вы оцениваете результат проделанной вами работы?

Приведите пример ситуации, когда вы взялись за решение новой для себя задачи.

• Чем была вызвана подобная необходимость?
• Каково было ваше отношение изначально к этому? Чем оно было обусловлено?
• Что в этой задаче было для вас интересным?
• Что в этой задаче вам не нравилось?
• Если бы сейчас вам предложили решение подобной задачи, взялись бы вы за нее?

Расскажите ситуации, когда вы потерпели неудачу. Расскажите, что произошло.

• Какова была ваша реакция на возникшую ситуацию?
• Что именно было сложным для вас в той ситуации?
• Как вы себя чувствовали в этих условиях? Как контролировали свои эмоции?
• Как это отразилось на вашей работе?
• Что вы делали, чтобы выполнить намеченные задачи?
• Как вы оцениваете вашу эффективность в той ситуации?

Приведите пример ситуации, когда вы действовали в ситуации высокой степени неопределенности.

• В чем заключалась неопределенность?
• Почему для вас было важно предпринимать какие-либо шаги в этой ситуации?
• Что вы сделали?
• Каков был итоговый результат? Что вы не учли в данной ситуации?
• Хотелось бы вам что-то изменить в своих действиях сейчас?

Опишите ситуацию, когда вы работали в действительно эффективной команде.

• Что делало эту команду эффективной?
• Каким был конкретно Ваш вклад в общее дело?
• В чем состоял вклад Ваших коллег?
• С какими трудностями вы сталкивались?
• Что вы извлекли из этого опыта на будущее?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось искать компромиссное решение с другими участниками совместной работы.

• Что это была за ситуация? Почему она возникла?
• Каковы были интересы сторон?
• Какие варианты решения вы предлагали?
• Какова была тактика ваших действий?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Какого результата вы добились? Как вы оцениваете свой вклад в результат?

Опишите пример ситуации, когда вам пришлось вмешаться, чтобы обеспечить соответствие рабочих процессов ценностям компании.

• Каковы были эти ценности?
• Почему сложилась подобная необходимость? Почему это было действительно важно?
• Каковы были ваши действия?
• Чему вы научились? Что вы предприняли, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем?

Расскажите о ситуации, когда вам необходимо было справиться с большим объемом работ.

• Расскажите подробнее о ситуации
• С чего вы начали? Что вы предпринимали, чтобы гарантировать выполнение всех задач? Каковы ваши правила организации работы?
• Что вы учитывали при планировании своего рабочего времени?
• Какие трудности вы испытывали?
• Чтобы вы могли сделать по-другому в данной ситуации?
• Каков был результат? Чему вас научила эта ситуация?

Приведите пример ситуации, когда вы неэффективно спланировали ресурсы.

• Опишите, пожалуйста, эту ситуацию подробнее. Чем она была вызвана?
• Что вы делали в этой ситуации?
• В чем заключалась ошибка? Что вы не учли? Почему?
• К каким последствиям это привело? Как вы исправляли ситуацию?

Вспомните ситуацию, когда вам не удалось выполнить работу в установленные сроки?

• Как вы организовывал свою работу?
• Почему не удалось соблюсти сроки?
• Когда вы поняли, что не успеваете? Что предприняли?
• Что бы вы сделали по-другому, если бы опять попали в подобную ситуацию?

Опишите ситуацию, когда Вам пришлось участвовать в разработке стратегии/стратегического решения.

• Почему перед вами встала такая задача?
• С кем вы ее осуществляли? В чем заключалась именно ваша роль в это процессе?
• Как вы решали эту задачу?
• Каков был ваш итоговый вклад в разработку стратегии?
• С какими трудностями в ее реализации вы столкнулись? Какие аспекты вы не учли? Почему?

Приведите пример ситуации, когда вам пришлось внедрить новый подход в работу.

• Почему возникла эта ситуация? Кто был инициатором изменений? Как изменения касались вашей работы?
• Что вам нравилось и не нравилось в изменениях? Как вы к ним относились? Почему?
• Что вы делали для внедрения изменений? На какие этапы можно разбить ваши действия?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Какие плюсы и минусы произошедшего вы видите сейчас? Что бы вы сделали сейчас по-другому?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было быстро приобрести какой-то навык или умение для успешного выполнения работы.

• Почему возникла подобная необходимость?
• Успели ли вы усвоить желаемое в стоящие перед вами сроки?
• Что было самым сложным в данной ситуации?
• Каков был результат применения вновь освоенных навыков в работе?
• Какую обратную связь от окружающих вы получили?

Вспомните, когда в последний раз вы участвовали в переговорах. Опишите, пожалуйста, эту ситуацию.

• Что это были за переговоры? Какова была их цель?
• Какова была ваша роль в этих переговорах? Какова была ваша позиция?
• Как вы действовали? Почему вы действовали именно подобным образом?
• Какие аргументы вы приводили? Почему вы использовали именно эти аргументы? Как приводимые вами аргументы отвечали особенностям ваших собеседников?
• С какими сложностями вы столкнулись? Как вы их преодолевали?
• Как Вы оцениваете ваши действия в этой ситуации?

Иногда случается, что кто-то принципиально не готов выслушать ваши идеи. Приведите пример, когда это произошло с вами.

• Как вы представили свою идею?
• Каковы были возражения?
• Что вы делали, чтобы «продвинуть» свою идею?
• Как долго продолжали попытки обсуждения?

Приведите пример, когда вам было трудно удержать чье-то внимание в ходе беседы или выступления.

• Почему это было трудно?
• Что вы предпринимали?
• Какого результата удалось достигнуть?

Приведите пример ситуации, когда вы организовывали работу других людей для достижения поставленных целей.

• Какая перед вами стояла цель?
• Какие у вас были ресурсы (временные, человеческие)?
• Какие задачи вы ставили другим? Как вы их распределяли?
• Какие сложности у вас возникали? Что вы делали для их преодоления?
• Как вы понимали, как вы продвигаетесь к цели?
• Какой результат вы получили? Как вы его оцениваете?
• Что вы могли сделать по-другому?

Опишите ситуацию, когда вы занимались развитием одного из Ваших подчиненных.

• Почему возникла подобная необходимость?
• Каковы были сильные и слабые стороны подчиненного? Какие факты подтверждают подобные выводы?
• Почему это было важно?
• Как вы мотивировали подчиненного на развитие?
• Как вы осуществляли развитие сотрудника? С чего вы начали? Почему именно такие шаги предпринимали?
• Каковы были основные сложности?
• Какой был эффект?
• Как вы оцениваете свои действия? Что бы вы сейчас сделали по-другому?

Приведите пример, когда ваше решение не принесло ожидаемого результата.

• В каких обстоятельствах было принято это решение?
• На чем вы основывались, когда принимали это решение?
• Какой был результат?
• По какой причине это решение не привело к нужному результату?
• Чего, на ваш взгляд, вы не учли при принятии решения?
• Что бы вы изменили в этой ситуации?

Приведите пример ситуации, когда вам пришлось приложить дополнительные усилия ради достижения трудной цели.

• Почему это было необходимо?
• В чем заключались ваши дополнительные усилия?
• Каков был результат?
• С какими трудностями вы столкнулись в этой ситуации?
• Что помогло вам справиться с трудностями?
• Как часто в вашей деятельности случаются подобные ситуации?

Могли бы вы поделиться примером, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось.

• Какую дополнительную работу или функции вы на себя взяли?
• Почему вы взялись за это?
• Кто отвечал за результат даной работы?
• Если бы вновь попали в такую же ситуацию, как бы вы поступили?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было определить способы снижения затрат.

• Как вы определили возможности снижения затрат?
• Как вам удавалось этого достичь?
• Каков был итоговый результат? Что бы вы могли сделать еще в этой ситуации или сделать по-другому?