Расскажите о ситуации, когда вы выбрали неверный подход к решению проблемы.

• Как варианты решения проблемы вы рассматривали?
• Почему вы выбрали именно этот вариант?
• Каковы были последствия ваших действий?
• Что вам помешало успешно разрешить эту ситуацию?
• Чему вас научила данная ситуация

Расскажите о случае, когда коллеги обращались к вам за профессиональным советом.

• Почему, по вашему мнению, они обратились к вам?
• Насколько точным и эффективным был данный вами совет?
• Что вы предприняли уже после этого для пополнения своих знаний?
• Как часто повторяются подобные ситуации?
• При каких условиях Вы бы отказали коллеге в его просьбе?

Опишите недавний случай, когда вам пришлось анализировать большой объем информации?

• Почему возникла такая необходимость? Расскажите подробнее, какого рода была эта информация?
• Как вы ее собирали?
• Как вы смогли отделить важную, существенную информацию от второстепенной?
• Как вы структурировали имеющийся у вас объем сведений?
• Насколько легко вам было решать подобную задачу? В чем заключались основные сложности?
• Каков был результат? Как вы оцениваете результат проделанной вами работы?

Опишите ситуацию, когда вам пришлось работать в эмоционально напряженных условиях.

• Что конкретно делало эти условия напряженными?
• Как вы себя ощущали в этой ситуации?
• Как это отразилось на процессе работы и ваших результатах?
• Как вы справились с этой ситуацией?

У каждого из нас бывают моменты, когда выполняемая работа не приносит нам удовольствие. Опишите ситуацию, когда вы ощущали что-то подобное.

• Почему было трудно сохранять положительный настрой?
• Как вы преодолели внутренние трудности? Что Вам помогло?
• Чему вас научила данная ситуация?
• Что бы вы сделали иначе, если бы снова оказались в похожих обстоятельствах?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было принять изменения в организации (например, новые условия работы и т.п.).

• В чем заключалась суть изменений?
• Как эти изменения отразились на вашей работе?
• Как вы адаптировались к этим изменениям?
• Каков был результат внедрения изменений? Как вы его оцениваете?
• Что было наиболее сложным для Вас в этой ситуации? Как вы справлялись с трудностями?

Опишите ситуацию, когда вы руководствовались этическими нормами при принятии решений.

• Что это была за ситуация?
• Как именно этика повлияла на ваш выбор?
• Почему вы сочли нужным действовать именно подобным образом?
• Какими еще этическими нормами вы руководствуетесь в своей работе?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось искать компромиссное решение с другими участниками совместной работы.

• Что это была за ситуация? Почему она возникла?
• Каковы были интересы сторон?
• Какие варианты решения вы предлагали?
• Какова была тактика ваших действий?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Какого результата вы добились? Как вы оцениваете свой вклад в результат?

Опишите пример ситуации, когда вам пришлось вмешаться, чтобы обеспечить соответствие рабочих процессов ценностям компании.

• Каковы были эти ценности?
• Почему сложилась подобная необходимость? Почему это было действительно важно?
• Каковы были ваши действия?
• Чему вы научились? Что вы предприняли, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем?

Расскажите о ситуации, когда вам необходимо было справиться с большим объемом работ.

• Расскажите подробнее о ситуации
• С чего вы начали? Что вы предпринимали, чтобы гарантировать выполнение всех задач? Каковы ваши правила организации работы?
• Что вы учитывали при планировании своего рабочего времени?
• Какие трудности вы испытывали?
• Чтобы вы могли сделать по-другому в данной ситуации?
• Каков был результат? Чему вас научила эта ситуация?

Приведите пример ситуации, когда вы неэффективно спланировали ресурсы.

• Опишите, пожалуйста, эту ситуацию подробнее. Чем она была вызвана?
• Что вы делали в этой ситуации?
• В чем заключалась ошибка? Что вы не учли? Почему?
• К каким последствиям это привело? Как вы исправляли ситуацию?

Вспомните ситуацию, когда вам не удалось выполнить работу в установленные сроки?

• Как вы организовывал свою работу?
• Почему не удалось соблюсти сроки?
• Когда вы поняли, что не успеваете? Что предприняли?
• Что бы вы сделали по-другому, если бы опять попали в подобную ситуацию?

Опишите ситуацию, когда вам удалось предложить и реализовать нестандартное решение проблемы.

• Как вы пришли к такому решению?
• Какие были сложности в ее реализации?
• Получили ли вы от кого-то обратную связь? Какую?
• Какие выводы вы сделали на будущее из этой ситуации?

Что вам известно о долгосрочной стратегии компании?

• Насколько ваша деятельность направлена на достижение долгосрочных целей компании? Приведите конкретный пример.
• В чем заключалась ваша задача?
• Какие действия вы предпринимали?
• Чем завершилась данная ситуация?
• Насколько вы ориентированы на стратегический подход в работе в сравнении с вашими коллегами? Почему вы так считаете? Какие факторы говорят в пользу вашей точки зрения?

Приведите пример ситуации, в результате которой можно сказать что вы научились на собственных ошибках.

• Что послужило причиной для ошибки в вашей работе?
• К каким последствиям привела допущенная вами ошибка?
• Какую обратную связь от окружающих вы получили?
• Как эта ситуация повлияла на вашу работу в дальнейшем?

Бывают случаи, когда в команде возникает конфликт интересов, связанный с выполнением работы. Бывали ли у вас такие ситуации? Приведите пример.

• В чем были разногласия и позиции сторон?
• Какие были у них интересы, потребности?
• Как вы действовали в этой ситуации? Почему именно так?
• Что сделали для восстановления отношений, поиска компромисса?
• Чем завершилась данная ситуация?
• Какие выводы вы сделали из нее?

Иногда случается, что кто-то принципиально не готов выслушать ваши идеи. Приведите пример, когда это произошло с вами.

• Как вы представили свою идею?
• Каковы были возражения?
• Что вы делали, чтобы «продвинуть» свою идею?
• Как долго продолжали попытки обсуждения?

Приведите пример, когда вам было трудно удержать чье-то внимание в ходе беседы или выступления.

• Почему это было трудно?
• Что вы предпринимали?
• Какого результата удалось достигнуть?

Приведите пример ситуации, когда вы руководили командой в сложный период.

• В чем была особенность ситуации?
• Как на нее реагировали сотрудники?
• Что вы делали, говорили своим подчиненным?
• Как вы могли описать их настрой на работу в начале и когда ситуация была завершена?
• Как вы можете охарактеризовать эффективность команды за этот период?

Вспомните случай, когда вы неверно оценили ситуацию и приняли недостаточно эффективное решение.

• Какие данные вы учитывали при выработке решения?
• Какие варианты решений рассматривали?
• Каковы были последствия вашего решения?
• Как и когда вы поняли, что ситуация выглядит иначе?
• Какие шаги предприняли?
• Какие выводы вы сделали из данной ситуации?

Расскажите о ситуации, когда вы столкнулись с тем, что один из ключевых подчиненных был демотивирован.

• Как вы могли бы охарактеризовать этого сотрудника?
• Как вы поняли, что он демотивирован?
• Почему возникла необходимость его мотивировать?
• Какие действия вы предприняли для мотивации? Из чего вы исходили, выбирая именно эти действия?
• К чему в итоге привела эта ситуация? Каким был результат?
• Как вы оцениваете свои действия в данной ситуации? Какие выводы вы сделали?

Как часто вы ставите перед собой амбициозные цели? Почему это важно для вас? Расскажите о ситуации, когда вы поставили перед собой такую цель.

• В чем она заключалась? Что делало ее амбициозной?
• Что вас побуждало уделять этой цели силы и время?
• Какого результата вы планировали добиться?
• С какими трудностями вы столкнулись в процессе ее достижения?
• Какие действия вы предприняли для их устранения?
• Какой результат вы получили в итоге?
• Какие выводы вы сделали для себя?

Могли бы вы поделиться примером, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось.

• Какую дополнительную работу или функции вы на себя взяли?
• Почему вы взялись за это?
• Кто отвечал за результат даной работы?
• Если бы вновь попали в такую же ситуацию, как бы вы поступили?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было определить способы снижения затрат.

• Как вы определили возможности снижения затрат?
• Как вам удавалось этого достичь?
• Каков был итоговый результат? Что бы вы могли сделать еще в этой ситуации или сделать по-другому?