Введение

Этот отчет содержит описания и рекомендации, которые помогут вам составить план индивидуального развития на ближайшую перспективу.

Важно выбрать ключевые компетенции, от которых зависит ваша эффективность, а также соотнести их с приоритетными задачами, актуальными в настоящий момент и/или в ближайшем будущем.

Обратите внимание:

  • Отчёт построен на основе прохождения Профессионального личностного опросника и может включать результаты пройденных тестов способностей в сравнении с группой участников программ кадрового резерва.

  • При постановке целей развития важно учитывать обратную связь от руководителя и других коллег, а также результаты оценочных мероприятий. Настоящий отчет не является единственным возможным источником идей по развитию компетенций.

  • Отчет не содержит рекомендаций по развитию профессиональных знаний и технических навыков.

  • Приведенные в отчете рекомендации по развитию и описания характерного для вас поведения опираются на результаты вашей самооценки.

Применение профессиональных знаний и технологий

Детальное знание своей профессиональной области, применение опыта и современных технологий для достижения целей, а также распространение знаний и ноу-хау.

Общие рекомендации

Проанализируйте уровень своих профессиональных навыков. Какие сегодняшние или будущие рабочие задачи могут потребовать от вас новых знаний и умений? Какие задачи могут помочь вам приобрести их? Составьте план развития, предусматривающий активное применение новых навыков. Обсудите этот план с коллегой или руководителем, которого считаете экспертом в своей области. Как он/она развивает свою профессиональную экспертизу?

Поддерживайте контакты с коллегами из других организаций: обсуждайте с ними разные подходы к решению различных рабочих задач. Попробуйте выявить долгосрочные тенденции и определить, какие навыки, знания и опыт могут потребоваться в вашей области для успеха через несколько лет.

Помните, что ваши знания могут быть полезны для профессионального развития ваших коллег. Делитесь ли вы своей экспертизой, опытом, наработанными приемами и техниками решения важных рабочих задач? Могли бы вы взять на себя роль наставника?

Есть ли какие-то знания, полученные вами в профессиональной сфере, которые вы не задействуете сейчас в работе? Подумайте о возможных путях их применения (например, в рамках кросс-функциональных проектов).

Анализ

Четкое аналитическое мышление, изучение различных видов данных и поиск структур и взаимосвязей, рациональность и реалистичность выводов, а также системный подход к решению проблем.

Общие рекомендации

Изучайте техники работы со сложными данными, методы декомпозиции проблем и поиска взаимосвязей. Какие лучшие практики, опробованные подходы и новые методы могут порекомендовать ваши коллеги, занимающиеся аналитическими задачами? Попробуйте применить какой-либо новый подход для решения очередной сложной задачи или проблемы.

Обращайте внимание на баланс между точными данными, фактами или цифрами, с одной стороны, и опытом, мнениями, интуицией людей, с другой. Старайтесь учитывать все эти источники информации при анализе ситуации и формировании спектра возможных решений.

Старайтесь не уделять чересчур много времени поиску неочевидных взаимосвязей и необычных решений, но в то же время не ограничивайтесь поверхностными вопросами и стандартными сценариями.

Организуйте «работу над ошибками»: вернитесь к решению, принятому некоторое время назад, изучите его свежим взглядом, подумайте о том, все ли данные были учтены. Привлеките коллег: они помогут вам увидеть задачу в новом свете. Какие еще взаимосвязи вы обнаруживаете теперь? Какие дополнительные вопросы хотели бы задать? Могут ли существовать другие решения, в том числе нестандартные?

Адаптация и реакция на изменения

Адаптация к новым условиям работы, принятие и поддержка изменений, а также готовность воспользоваться открывающимися новыми возможностями.

Общие рекомендации

Проанализируйте, какие из ваших рабочих задач могут затронуть изменения, происходящие или намечающиеся в вашей организации в настоящее время. Если необходимость действовать иначе вызывает у вас сопротивление, подумайте о возможных плюсах сложившейся ситуации и о том, чего еще можно добиться через эти изменения.

При взаимодействии с разными категориями людей подумайте о том, какие особенности их поведения и взглядов влияют на ваше общение с ними. Что вы могли бы сделать, чтобы ваше общение стало более продуктивным? Например, возможно, вам стоит изменить способ донесения информации до кого-то из коллег?

Регулярно запрашивайте у коллег, руководителя и/или наставника обратную связь о том, как вы реагируете на изменения. Открыты ли вы новым идеям и опыту, альтернативным подходам и решениям? Готовы ли перестроить «на ходу» свои методы работы или стиль взаимодействия с другими?

Преодоление давления и неудач

Позитивное отношение к работе и сохранение эффективности даже в напряженных условиях, управление своими эмоциями и открытость критике.

Общие рекомендации

Изучайте стратегии действий в условиях неопределенности и стили поведения в стрессовых ситуациях, описанные в деловой литературе. Не забывайте, что в зависимости от ситуации один и тот же стиль поведения может быть как конструктивным, так и деструктивным.

Помните, что, хотя не все проблемы и вопросы могут находиться в зоне вашего влияния, ответственное отношение к стоящим перед вами целям и задачам помогает извлекать уроки из неудач и добиваться наилучшего результата.

Задумайтесь о том, как вы воспринимаете обратную связь. Получается ли у вас сдержанно и взвешенно воспринимать отзывы о своей деятельности? Не склонны ли вы относиться к любым мнениям о вашей работе как к критике?

Пообщайтесь с коллегами, которым вы доверяете, и поинтересуйтесь, как они действуют в стрессовых ситуациях. Какие приемы и методы работы под давлением оказываются для них наиболее эффективными? Какие из них вы могли бы взять на вооружение?

Регулярно запрашивайте у коллег, руководителя и/или наставника обратную связь о вашем стиле преодоления трудностей и сложных ситуаций. В какой мере вы можете сохранять эффективность и продуктивность, работая в напряженных условиях? Удается ли вам соблюдать баланс между железным спокойствием во всех ситуациях и сильными переживаниями по любому поводу?

Работа в команде

Понимание других людей и искренний интерес к ним, вовлечение других в принятие решений и оказание им поддержки.

Ваши характерные особенности:
Вы не склонны эмоционально вовлекаться в проблемы коллег и фокусируетесь в большей степени на результатах работы.
Рекомендации:
Вам не свойственно оказывать поддержку другим людям. Однако не забывайте, что человеческий фактор сильно влияет на результаты работы команды, и его не следует упускать из виду.
Ваши характерные особенности:
Для вас зачастую важнее оказаться первым, быть «лучше других», достичь индивидуальных целей. Однако вы в меньшей степени фокусируетесь на достижении командных результатов.
Рекомендации:
Для решения различных рабочих задач все чаще формируются проектные группы и команды. Проанализируйте, как ваши личные усилия отражаются на деятельности команды в целом. Постарайтесь направить свою соревновательную энергию на достижение общих результатов. Можете ли вы сделать что-то дополнительное, за рамками своей непосредственной сферы ответственности?

Следование принципам и ценностям

Этичность поведения, последовательность и верность своему слову, а также приверженность идеям равноправия и равных возможностей.

Ваши характерные особенности:
Вы считаете, что в рабочем процессе все находятся в одинаковых условиях, и индивидуальные особенности восприятия не должны мешать решению задач. Для вас менее важно учитывать личные обстоятельства коллег и оказывать им поддержку.
Рекомендации:
Вам стоит обратить внимание на то, что разные обстоятельства могут вызывать у людей разную реакцию. Возможно, в каких-то ситуациях, которые вы не считаете проблемными для себя, кто-то из ваших коллег нуждается в помощи и поддержке. Не забывайте, что человеческое отношение к другим ценно само по себе.

Планирование и организация

Четкая постановка целей, детальное перспективное планирование и распределение необходимых ресурсов, а также контроль исполнения поставленных задач.

Ваши характерные особенности:
Вы стремитесь формулировать цели для себя и своих подчиненных, задавать направление действий, что позволяет вам организовывать работу и отслеживать ее ход.
Рекомендации:
Оцените, насколько эффективны используемые вами меры контроля. Даете ли вы своим сотрудникам возможность самостоятельно приобретать необходимый опыт? Насколько широко вы делегируете им задачи и полномочия?

Ориентация на результат и ожидания клиентов

Методичная и организованная работа, внимание к потребностям клиента и качеству результата, планомерное выполнение поставленных задач.

Ваши характерные особенности:
Вы не всегда готовы к тому, чтобы прикладывать дополнительные усилия для достижения результата или брать на себя дополнительные обязательства.
Рекомендации:
Вы предпочитаете размеренный темп работы и умеренную рабочую нагрузку. Не мешает ли привычный вам темп работы обеспечивать все запросы клиентов? С какими трудностями вы сталкиваетесь в ситуации, когда запросов слишком много и вы оказыватесь в условиях многозадачности, которая требует от вас большей активности? Какие ресурсы вы можете использовать, чтобы сохранять эффективность в таких обстоятельствах?

Следование инструкциям и процедурам

Соблюдение правил и регламентов, а также пунктуальность и лояльность организации.

Общие рекомендации

Убедитесь в том, что вы знаете, какие регламенты, нормативные документы и устные договоренности регулируют ваши рабочие процессы, и знакомы с их содержанием. Понимаете ли вы, почему установлены именно такие правила? Бывает ли, что вы их нарушаете?

Если вам непонятны какие-либо из существующих требований или вы чувствуете, что не понимаете, по каким правилам функционирует тот или иной рабочий процесс, подумайте, где вы могли бы получить эту информацию. При необходимости привлеките коллег, которые разбираются в данном вопросе.

Подумайте о ситуациях, когда вы отказывались от соблюдения тех или иных установленных правил. К каким последствиям это привело? Были ли ситуации, в которых это затруднило решение стоящей перед вами задачи?

Обсудите с коллегами существующий уровень регламентации вашей деятельности. Часты ли отклонения от правил и процедур? С чем они связаны и к чему приводят? Достаточно ли подробны, однозначны и корректны существующие регламенты?

Бывают ли ситуации, когда вы можете опоздать на работу или сдвинуть уже установленные сроки выполнения задачи? Если такое случается, насколько это вредит рабочему процессу? Подумайте, как вы могли бы избежать таких ситуаций или минимизировать последствия. Не забывайте, что это существенно влияет не только на вашу собственную продуктивность, но и на деятельность ваших коллег.

Обучение и исследование

Открытость новым идеям и опыту, поиск возможностей для получения новых знаний и навыков, а также их распространение в организации.

Общие рекомендации

Чаще обсуждайте с коллегами подходы и методы работы. Помните, что многие открытия были совершены случайно, поэтому обращайте внимание даже на те области и задачи, которые не связаны напрямую с вашей профессиональной деятельностью. Размышляйте о том, какие из подходов и методов, о которых вы узнали, можно применить в вашей сфере.

Изучая данные, старайтесь уделять одинаковое внимание точным цифрам и фактам, с одной стороны, и мнениям и позициям коллег – с другой. Такой баланс позволит сохранить необходимую объективность и широту взгляда на проблему. Помните, что любая информация требует критической оценки и проверки.

Усвоение и передача новых знаний требует систематизации и обобщения. Используйте теоретические модели и концептуальные схемы, чтобы поделиться новыми сведениями с другими людьми, в то же время не упускайте и конкретные детали.

Обратите внимание на процессы обмена знаниями и экспертизой в организации в целом и внутри вашего подразделения в частности. Изучайте успешный опыт построения систем управления знаниями в других организациях. Расширяйте связи с коллегами из других организаций и организуйте обмен знаниями вне своей компании.

Творчество и инновативность

Креативный и новаторский подход к решению проблем, создание и разработка новых идей и решений.

Общие рекомендации

Изучайте методы творческого мышления и техники креативности (мозговые штурмы, ТРИЗ, теорию ограничений, методики латерального мышления и т.п.). Знакомясь с опытом других людей, обращайте внимание не столько на конечное решение, сколько на историю его создания. Попробуйте применять эти методы и техники для выработки новых, оригинальных решений в своей сфере.

Подумайте о том, есть ли в вашей работе задачи, процессы или ситуации, на которые вы можете посмотреть под новым углом зрения. Задайте себе вопрос о том, что можно было бы упростить или улучшить, какие могут быть альтернативные решения, в чем их преимущества и недостатки.

Обсуждайте возникающие трудности и препятствия с коллегами: помните, что разнообразие мнений, опыта и точек зрения критически важно для выработки креативных решений. Привлекайте коллег на разных этапах работы, приглашайте их открыто высказывать свои соображения.

Старайтесь не останавливаться на одном выработанном решении. Возможны ли принципиально другие подходы к задаче? Может быть, для этого должны поменяться исходные «условия задачи»?

Возможно, вы могли бы проанализировать не только ваши непосредственные задачи, но и связанные с ними процессы в масштабе отдела или организации в целом. Обсудите ваши идеи и предложения с коллегами или руководством.

Формулирование стратегий и концепций

Формирование долгосрочного видения, разработка стратегических планов, а также системный, целостный подход.

Общие рекомендации

Изучайте модели стратегического анализа ситуации и методы формирования стратегических планов (SWOT, «5 сил» Портера, STEEPLE и другие), описанные в деловой литературе. Какие из них вы могли бы применять?

Обратите внимание на коллег, успешно принимающих сложные решения и обладающих развитым стратегическим мышлением. Какие проблемы и вопросы они рассматривают в первую очередь? Какими приемами и техниками пользуются?

Убедитесь в том, что вы знаете текущую стратегию вашей организации или подразделения. Какова ситуация на данный момент? Какие поставлены цели и какие намечены пути их достижения? Обсудите с вашим руководителем и/или наставником долгосрочные цели подразделения и вашу личную роль в их достижении, намеченную стратегию и возможные риски.

Продумывайте возможные сценарии развития ситуации в рамках ваших проектов и задач, а также последствия принимаемых вами решений. Стремитесь учесть как можно более широкий круг факторов. Оценивайте вероятность каждого из возможных сценариев и масштаб последствий. Наконец, постарайтесь подготовить план реагирования для наиболее опасных сценариев.

Отношения и контакты

Установление новых отношений, поддержка и развитие сети контактов, а также управление конфликтами.

Ваши характерные особенности:
Вы получаете удовольствие от общения с окружающими и нуждаетесь в том, чтобы постоянно быть в контакте с людьми, общаться с коллегами и другими сотрудниками.
Рекомендации:
Для вас общение — важный ресурс, и вы чувствуете себя некомфортно, когда нет возможности поговорить с другими людьми. Однако вам стоит учитывать, что разные люди нуждаются в разном количестве общения. Подумайте о том, всем ли комфортно с вами постоянно взаимодействовать. Стоит ли скорректировать объем общения с кем-то из ваших коллег?
Ваши характерные особенности:
Вы испытываете неловкость при взаимодействии с новыми, малознакомыми людьми. Вам требуется больше времени, чтобы установить контакт и наладить отношения.
Рекомендации:
Умение непринужденно и уверенно входить в контакт с людьми облегчает решение многих рабочих задач. Помните, что социальная уверенность нарабатывается в процессе общения. Требуют ли ваши задачи установления контактов с новыми людьми? Если да, выделите круг людей, с которыми необходимо в первую очередь наладить более тесные отношения, сконцентрируйте свое внимание на них.

Убеждение и оказание влияния

Убедительность в общении, оказание влияния на других людей и привлечение их на свою сторону, защита и эффективное продвижение идей и решений.

Ваши характерные особенности:
Вам присуще выраженное стремление убеждать других и продвигать идеи. Вам нередко удается находить убедительные аргументы, направлять обсуждение в нужное русло, приводить стороны к необходимому результату.
Рекомендации:
Не исключено, что вы порой слишком увлекаетесь продвижением своей точки зрения и упускаете из вида убедительные аргументы оппонентов. Подумайте, всегда ли необходимо настоять на своем? Возможно, есть ситуации, в которых переговоры могут закончиться принятием альтернативной позиции?
Ваши характерные особенности:
Вы чувствуете себя неуверенно и неловко, когда вам нужно продвигать свою или групповую точку зрения перед незнакомой аудиторией или вышестоящими сотрудниками.
Рекомендации:
Подумайте, что лежит в основе вашей неуверенности при переговорах с незнакомыми или высокопоставленными людьми. Чтобы преодолеть свое беспокойство, постепенно включайтесь в процесс коммуникации с разными аудиториями. Возможно, вам будет полезно принять участие в проекте, в котором вы сперва сможете разделить часть ответственности за коммуникацию с кем-то из коллег.

Изложение и представление информации

Ясная, логично структурированная речь, уверенное проведение презентаций и быстрая адаптация к потребностям и реакциям аудитории.

Ваши характерные особенности:
Вы умеете убедительно донести до аудитории информацию. Вам нравится вести презентации так, чтобы люди поверили в истинность ваших доводов и предлагаемых им фактов.
Рекомендации:
Ваши презентационные навыки выигрывают за счет того, что вы умеете грамотно обосновать свое мнение, убедить аудиторию в своей правоте. Однако учитывайте, что излишний напор при продвижении своей точки зрения может дать и негативный эффект. Возможно, в некоторых ситуациях вы можете не услышать ценные мысли и комментарии со стороны.
Ваши характерные особенности:
Вы скорее предпочли бы избежать презентаций. Ситуация, в которой вам надо выступать перед людьми, вызывает у вас тревогу и дискомфорт, и вам необходимо много времени на подготовку материалов. Наиболее неловко вы чувствуете себя перед незнакомой аудиторией и перед людьми, которые выше вас по статусу.
Рекомендации:
Вам стоит проанализировать, в чем причина вашего дискомфорта при публичных презентациях. Возможно, вам стоит заранее привлечь коллег и получить от них обратную связь по подготовленным материалам, чтобы чувствовать себя более безопасно и уверенно.

Принятие решений и инициирование действий

Оперативное принятие решений и готовность пойти на разумный риск, проявление инициативы и самостоятельность, а также ответственность и уверенность в своих действиях и решениях.

Ваши характерные особенности:
Вы готовы определять направление действий для других, брать на себя ответственность за решения и результаты действий команды.
Рекомендации:
Готовность брать на себя ответственность за работу других — важнейшая характеристика руководителя. Вместе с тем подумайте, не случается ли вам подавлять инициативу и самостоятельность других людей. Старайтесь вовлекать членов команды в формирование решений и проработку способов действий.

Осуществление руководства

Осуществление контроля и руководства командой, делегирование задач, ответственности и полномочий, а также мотивация и создание возможностей для развития.

Ваши характерные особенности:
Вы склонны уделять значительное внимание тому, чтобы убедить членов команды в верности предлагаемого вами подхода, «продать» им идею, заручиться их согласием и поддержкой.
Рекомендации:
«Продажа» идей необходима для вдохновления и мотивации команды, способствует поддержанию позитивной атмосферы в коллективе. Вместе с тем обратите внимание на то, не обделяете ли вы вниманием функциональные аспекты управления, такие как четкость постановки и распределения задач, предоставление ресурсов, контроль хода работ и достижения целей.
Ваши характерные особенности:
Вы с готовностью берете на себя управление работой других и ответственность за деятельность сотрудников. Вам нравится ставить задачи, распределять обязанности, контролировать выполнение работ.
Рекомендации:
Продолжайте применять это умение и развивать свои навыки руководства. При этом не забывайте наделять сотрудников полномочиями, необходимыми для решения задач, предоставлять им определенную свободу действий и возможность для принятия самостоятельных решений.

Достижение профессиональных целей и результатов

Энтузиазм и усердие при достижении целей, готовность прикладывать дополнительные усилия, ориентация на карьерный рост и профессиональное развитие.

Ваши характерные особенности:
Вы предпочитаете размеренный темп работы. Вы не склонны брать на себя дополнительные задачи, требующие значительного личного вклада и усилий.
Рекомендации:
Если вы заинтересованы в профессиональном развитии и карьерном росте, подумайте о том, в каких ситуациях и обстоятельствах вы в прошлом проявляли больше энергичности и активности. Понимаете ли вы, как привнести эти условия в свою текущую рабочую деятельность?
Ваши характерные особенности:
Вы стремитесь быть первым и настроены добиваться результата, превосходящего результаты других.
Рекомендации:
Конкурентный настрой помогает достигать индивидуальных целей, а также способствует профессиональному и карьерному развитию. Вместе с тем обратите внимание на сферу отношений с другими людьми и подумайте, насколько вам нужна и важна поддержка коллег или команды. Следите за тем, чтобы ваше стремление к победе не провоцировало напряженность в отношениях с окружающими.

Предпринимательство и коммерческое мышление

Интерес к рыночным и отраслевым трендам, поиск новых возможностей для бизнеса, мышление в терминах прибылей и убытков.

Ваши характерные особенности:
Вы настроены на продвижение продуктов, услуг или идей, охотно проводите коммерческие переговоры и уверены в том, что можете успешно убеждать других людей.
Рекомендации:
Проанализируйте недавние ситуации сложных переговоров. Выделите навыки, которые оказались полезны в процессе убеждения, а также проанализируйте, что вы могли бы сделать иначе, более эффективно. Продолжайте расширять репертуар своих навыков проведения переговоров, чтобы быть убедительным в разных обстоятельствах и для разных аудиторий.
Ваши характерные особенности:
Вы обладаете стремлением к победе, напористостью и предприимчивостью, необходимыми для реализации коммерческих решений.
Рекомендации:
Не забывайте, что напористость в достижении результата не всегда позволяет сохранять гармонию в отношениях с окружающими, которая также бывает необходима для реализации многих решений и достижения многих целей.

Цикл развития

Обратите внимание, что при развитии любой компетенции вам могут быть полезны стандартные подходы и методы, образующие непрерывный цикл развития:

▶
1
Этап «Обратная связь»
  • Оценка поведения со стороны
  • Мнения о возможных мерах повышения эффективности
▶
2
Этап «Усвоение»
  • Изучение приемов и методов в теории
  • Обучение и тренинги
  • Наблюдение за деятельностью других людей, анализ их поведения
  • Обсуждение эффективных техник и решений с коллегами
▶
3
Этап «Тренировка»
  • Метод проб и ошибок
  • Применение новых навыков для решения актуальных рабочих задач
  • Специальные развивающие задачи и проекты