Расскажите о ситуации, когда вы выбрали неверный подход к решению проблемы.

• Как варианты решения проблемы вы рассматривали?
• Почему вы выбрали именно этот вариант?
• Каковы были последствия ваших действий?
• Что вам помешало успешно разрешить эту ситуацию?
• Чему вас научила данная ситуация

Вспомните случай, когда вам не удалось в полной мере учесть последствия принятого вами решения.

Опишите ситуацию и ваше решение.

• Исходя из чего вы принимали решение?
• Какие риски предполагали?
• Что вы сделали, когда произошли неожиданные последствия?
• Какие выводы вы сделали из данной ситуации?

Порой трудно применить на практике знания об эффективных технологиях работы, полученные на специальных курсах или из литературных источников. Какие у вас были возможности для этого?

• Приведите конкретный пример?
• В чем состояла необходимость применения технологий?
• И каков был результат?
• С какими сложностями вы столкнулись в решении этой задачи?
• Какую обратную связь от коллег вы получили?

Вспомните ситуацию, которая для вас была наиболее стрессовой за последние полгода.

• Что именно было сложным для вас в той ситуации?
• Как вы себя чувствовали в этих условиях? Как контролировали свои эмоции?
• Как это отразилось на вашей работе?
• Что вы делали, чтобы выполнить намеченные задачи?
• Как вы оцениваете вашу эффективность в той ситуации?

Расскажите ситуации, когда вы потерпели неудачу. Расскажите, что произошло.

• Какова была ваша реакция на возникшую ситуацию?
• Что именно было сложным для вас в той ситуации?
• Как вы себя чувствовали в этих условиях? Как контролировали свои эмоции?
• Как это отразилось на вашей работе?
• Что вы делали, чтобы выполнить намеченные задачи?
• Как вы оцениваете вашу эффективность в той ситуации?

Приведите пример ситуации, когда вы действовали в ситуации высокой степени неопределенности.

• В чем заключалась неопределенность?
• Почему для вас было важно предпринимать какие-либо шаги в этой ситуации?
• Что вы сделали?
• Каков был итоговый результат? Что вы не учли в данной ситуации?
• Хотелось бы вам что-то изменить в своих действиях сейчас?

Опишите ситуацию, когда вы руководствовались этическими нормами при принятии решений.

• Что это была за ситуация?
• Как именно этика повлияла на ваш выбор?
• Почему вы сочли нужным действовать именно подобным образом?
• Какими еще этическими нормами вы руководствуетесь в своей работе?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось адаптироваться к новой команде.

• Что это была за команда, охарактеризуйте ее?
• Какую общую задачу вам необходимо было решить?
• Каким образом вы адаптировались?
• В чем состояли основные сложности?
• Что показалось трудным в перестройке себя? Чему вас научила эта ситуация?

Опишите ситуацию, когда вы были необъективны по отношению к коллеге, клиенту или деловому партнеру.

• Что вам мешало быть объективным?
• Как вы поняли, что, возможно, вы не правы?
• Как вы исправляли сложившееся положение дел?
• Каков был результат ваших действий?
• Какие выводы вы сделали из этой ситуации?

Вспомните ситуацию, когда первоначальный план оказался нереализуемым.

• Опишите задачу или проект и первоначальный план.
• Почему вам пришлось отказаться от плана?
• Что вы делали?
• Каков был результат работы?
• Чему научила вас эта ситуация?

При планировании своей работы даже организованные сотрудники иногда могут упустить из вида некоторые детали или шаги. Расскажите о подобном случае из вашей практики.

• Что именно вы не приняли во внимание?
• Что последовало за этим?
• Чем закончилась эта история?

Были ли у вас случаи, когда вы выполнили работу ниже требуемого уровня качества? Приведите конкретный пример.

• В чем выразилось снижение качества результата?
• Каковы были последствия?
• Что помешало вам сделать работу с требуемым уровнем качества?
• Как разрешилась ситуация?

Приведите пример ситуации, когда вы предложили внести изменения в рабочие процессы.

• Почему возникла подобная необходимость?
• В чем заключалась суть предлагаемых вами изменений?
• Каков был итоговый результат? Какую обратную связь от коллег вы получили?

Опишите ситуацию, когда Вам удалось взглянуть на проблему под неожиданным, нестандартным углом зрения.

• Как вам пришла в голову эта идея? Что делало ее нестандартной?
• Удалось ли вам ее воплотить?
• Как это повлияло на вашу работу?

Приведите пример ситуации, когда обратная связь от коллег, помогла вам избежать ошибок в будущем.

• Что это была за ситуация?
• Какова была обратная связь от коллег?
• Почему вы решили акцентировать на ней Ваше внимание? Что полезного вы извлекли из этой обратной связи?

Вспомните, когда в последний раз вы участвовали в переговорах. Опишите, пожалуйста, эту ситуацию.

• Что это были за переговоры? Какова была их цель?
• Какова была ваша роль в этих переговорах? Какова была ваша позиция?
• Как вы действовали? Почему вы действовали именно подобным образом?
• Какие аргументы вы приводили? Почему вы использовали именно эти аргументы? Как приводимые вами аргументы отвечали особенностям ваших собеседников?
• С какими сложностями вы столкнулись? Как вы их преодолевали?
• Как Вы оцениваете ваши действия в этой ситуации?

Расскажите мне, пожалуйста, о последнем случае, когда вы сумели убедить группу действовать согласно вашим предложениям.

• Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Какова была позиция группы?
• Каково было ваше мнение?
• Что вы предпринимали? Каковы были ваши ключевые аргументы?
• С какими сложностями вы столкнулись?

Приведите пример, когда вам пришлось использовать какой-то нестандартный ход для улучшения взаимодействия с коллегой.

• В чем была трудность взаимодействия?
• Почему вы решили действовать именно подобным образом?
• Какова была реакция человека?
• Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Приведите пример ситуации, когда вы руководили командой в сложный период.

• В чем была особенность ситуации?
• Как на нее реагировали сотрудники?
• Что вы делали, говорили своим подчиненным?
• Как вы могли описать их настрой на работу в начале и когда ситуация была завершена?
• Как вы можете охарактеризовать эффективность команды за этот период?

Приведите пример ситуации, когда вы взяли на себя ответственность за ошибку, допущенную Вами при принятии решения.

• Почему вы приняли именно такое решение?
• Как вы поняли, что была допущена ошибка?
• Каковы были последствия этой ошибки? Кого вы информировали о допущенной ошибке? Как вы это сделали? Что именно вы сказали?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Чему вас научила эта ситуация?

Приведите пример, когда Вам пришлось устанавливать стандарты поведения для других.

• В чем заключались обстоятельства?
• Какие именно стандарты вы определили для сотрудников? Почему именно они?
• Как вы контролировали выполнение заданных стандартов?
• Какие сложности возникли в этой ситуации?
• Как вы оцениваете результат? В какой мере он соответствует Вашим ожиданиям?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?

Приведите пример собственного эффективного коммерческого решения.

• В чем была суть решения?
• Почему вы считаете его эффективным?
• Какую выгоду/прибыль компании оно принесло?

Опишите ситуацию, когда вы осознали свои потребности в развитии и предприняли шаги для самосовершенствования.

• Каким образом вы поняли, что вам необходимо развитие в этих областях?
• Как это было связано с вашей работой?
• Как вы планировали мероприятия по самосовершенствованию? Все ли возможности для этого вы использовали?
• Каков был эффект?

По вашему мнению, что представляет основную угрозу нашему бизнесу (или продукту) в долгосрочной перспективе?

• Почему вы так считаете?
• Что вы можете сделать для обеспечения долговременного успеха?
• Каковы в долгосрочной перспективе главные возможности?