Приведите пример ситуации, когда знания о тенденциях в вашей профессиональной области помогли вам в работе.

• Что это была за ситуация?
• Как вы поддерживаете осведомленность о тенденциях, существующих в вашей профессиональной области?
• Как вам помогли эти знания в конкретных обстоятельствах?
• Какой результат вы получили?

Опишите ситуацию, когда вам необходимо было принять решение на основе противоречивой или неполной информации?

• Что это была за ситуация?
• Как вы действовали? Что вы предприняли, когда поняли, что ряд необходимых вам данных получить не удастся (в силу дефицита времени, отсутствия источников и пр.)?
• Насколько полным и точным являлось ваше итоговое видение?
• На основании чего вы сделали такой вывод?
• Какое решение вы приняли в итоге? К каким последствиям оно привело?
• Теперь, когда вы уже реализовали то решение, видите ли вы, что что-то тогда осталось неучтенным? Что именно?

Вспомните, когда вы отвечали клиентам или партнерам на специальные, узкопрофессиональные вопросы в последний раз. Опишите эту ситуацию.

• Почему с вопросом обратились именно к вам?
• Что был за вопрос? Как вы на него ответили? Что свидетельствует о правильности и достаточности вашего ответа?
• Каковы были последствия вашей беседы?

Приведите пример ситуации, когда вы взялись за решение новой для себя задачи.

• Чем была вызвана подобная необходимость?
• Каково было ваше отношение изначально к этому? Чем оно было обусловлено?
• Что в этой задаче было для вас интересным?
• Что в этой задаче вам не нравилось?
• Если бы сейчас вам предложили решение подобной задачи, взялись бы вы за нее?

У каждого из нас бывают моменты, когда выполняемая работа не приносит нам удовольствие. Опишите ситуацию, когда вы ощущали что-то подобное.

• Почему было трудно сохранять положительный настрой?
• Как вы преодолели внутренние трудности? Что Вам помогло?
• Чему вас научила данная ситуация?
• Что бы вы сделали иначе, если бы снова оказались в похожих обстоятельствах?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было принять изменения в организации (например, новые условия работы и т.п.).

• В чем заключалась суть изменений?
• Как эти изменения отразились на вашей работе?
• Как вы адаптировались к этим изменениям?
• Каков был результат внедрения изменений? Как вы его оцениваете?
• Что было наиболее сложным для Вас в этой ситуации? Как вы справлялись с трудностями?

Приведите пример, когда вы оказали поддержку другим членам команды.

• Почему они нуждались в поддержке? Как вы это поняли?
• Какую поддержку вы сумели им оказать? Почему вы действовали именно подобным образом?
• Каким был эффект ваших действий?

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось адаптироваться к новой команде.

• Что это была за команда, охарактеризуйте ее?
• Какую общую задачу вам необходимо было решить?
• Каким образом вы адаптировались?
• В чем состояли основные сложности?
• Что показалось трудным в перестройке себя? Чему вас научила эта ситуация?

Опишите ситуацию, когда вы были необъективны по отношению к коллеге, клиенту или деловому партнеру.

• Что вам мешало быть объективным?
• Как вы поняли, что, возможно, вы не правы?
• Как вы исправляли сложившееся положение дел?
• Каков был результат ваших действий?
• Какие выводы вы сделали из этой ситуации?

Вспомните ситуацию, когда первоначальный план оказался нереализуемым.

• Опишите задачу или проект и первоначальный план.
• Почему вам пришлось отказаться от плана?
• Что вы делали?
• Каков был результат работы?
• Чему научила вас эта ситуация?

При планировании своей работы даже организованные сотрудники иногда могут упустить из вида некоторые детали или шаги. Расскажите о подобном случае из вашей практики.

• Что именно вы не приняли во внимание?
• Что последовало за этим?
• Чем закончилась эта история?

Были ли у вас случаи, когда вы выполнили работу ниже требуемого уровня качества? Приведите конкретный пример.

• В чем выразилось снижение качества результата?
• Каковы были последствия?
• Что помешало вам сделать работу с требуемым уровнем качества?
• Как разрешилась ситуация?

Опишите ситуацию, когда Вам пришлось участвовать в разработке стратегии/стратегического решения.

• Почему перед вами встала такая задача?
• С кем вы ее осуществляли? В чем заключалась именно ваша роль в это процессе?
• Как вы решали эту задачу?
• Каков был ваш итоговый вклад в разработку стратегии?
• С какими трудностями в ее реализации вы столкнулись? Какие аспекты вы не учли? Почему?

Расскажите о ком-либо из ваших партнеров, с кем у вас сложились долгосрочные отношения.

• Как вы начинали работу с данным партнером?
• Как вы могли бы его охарактеризовать? Какие у него особенности?
• Что вы делали, чтобы укрепить ваши отношения?
• Были ли сложности в работе с ним? Как вы их преодолевали?
• Как бы охарактеризовал ваш партнер работу с вами?

Расскажите мне, пожалуйста, о последнем случае, когда вы сумели убедить группу действовать согласно вашим предложениям.

• Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Какова была позиция группы?
• Каково было ваше мнение?
• Что вы предпринимали? Каковы были ваши ключевые аргументы?
• С какими сложностями вы столкнулись?

Приведите пример, когда вам пришлось использовать какой-то нестандартный ход для улучшения взаимодействия с коллегой.

• В чем была трудность взаимодействия?
• Почему вы решили действовать именно подобным образом?
• Какова была реакция человека?
• Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Приведите пример, когда в последний раз вам пришлось принимать решение в срочном порядке.

• Почему возникла такая необходимость?
• Как ваше решение повлияло на других?
• Какие последствия вам не удалось предусмотреть?
• Как сейчас вы оцениваете свое решение?

Опишите ситуацию, когда вы были не удовлетворены выполнением задачи вашим подчиненным.

• Какая перед ним стояла задача изначально?
• Что вас не удовлетворило в ее выполнении?
• Как вы обозначили свое недовольство сотруднику? Что именно вы говорили?
• Какие действия вы предприняли после?
• Какие после этого случая у вас были еще нарекания к этому сотруднику?

Расскажите о ситуации, когда вы взяли на себя ответственность за принятие сложного решения.

• Расскажите подробнее о самой ситуации
• Каковы были ваши полномочия в этой ситуации?
• Что вы делали в этой ситуации?
• Пришлось ли вам отстаивать ваше решение? Перед кем? Как вы это делали?
• Как вы оцениваете свои действия в этой ситуации?
• Каков был результат? Как вы оцениваете результат?

Приведите пример собственного эффективного коммерческого решения.

• В чем была суть решения?
• Почему вы считаете его эффективным?
• Какую выгоду/прибыль компании оно принесло?

Могли бы вы поделиться примером, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось.

• Какую дополнительную работу или функции вы на себя взяли?
• Почему вы взялись за это?
• Кто отвечал за результат даной работы?
• Если бы вновь попали в такую же ситуацию, как бы вы поступили?

Приведите пример ситуации, когда вам необходимо было определить способы снижения затрат.

• Как вы определили возможности снижения затрат?
• Как вам удавалось этого достичь?
• Каков был итоговый результат? Что бы вы могли сделать еще в этой ситуации или сделать по-другому?