
Диджитализация Таланты Трансформация происходит повсюду. Автоматизация меняет целые отрасли. Искусственный интеллект на подъеме. Рабочая среда — то, как, где и когда мы работаем, сильно меняется. Будущее рабочей среды уже наступило, и причиной изменений является диджитализация. 87% руководителей компаний согласно, что диджитализация является приоритетом в их компании. Gartner, Defining Digitalization: Creating a Common Vision, 2017 66% HR-руководителей задается вопросом о том, какое влияние диджитализация оказывает на текущие и будущие рабочие роли. SHL, Глобальное исследование о тенденциях в области оценки персонала, 2018 SHL определили 4 основных компонента диджитализации, которые являются главными для организаций с высоким уровнем изменений в цифровой рабочей среде. Они задают требования к профилю сотрудников, необходимых организациям в эпоху диджитилизации. Сотрудники применяют хорошо известные компетенции в контексте задач, порождаемых новыми процессами, информацией и источниками. Диджитализация — использование цифровых технологий для развития новой бизнес-модели, основанной на глубоком понимании клиента, что обеспечивает рост доходов и появление новых возможностей, что в результате приводит к созданию новой бизнес-среды. Цифровые лидеры Создает ли цифровая бизнес-среда одинаковые условия для лидеров? 66% лидеров недостаточно быстро адаптируется для достижения своих стратегических или бизнес-целей. Исследования SHL выявили более 20 контекстных лидерских задач, которые критически необходимо решать, чтобы создавать или изменять результат работы лидеров. В зависимости от бизнеса и типа диджитализации многие из этих контекстуальных проблем особенно соотносятся с производительностью лидеров. В то время как все 4 компонента диджитализации имеют значение для лидеров, построение сетевого взаимодействия являются наиважнейшей целью, так как лидерская работа по большей части заключается в создании, укреплении взаимоотношений. Исследование SHL выявили лидеров, которые хорошо проявили себя в этой области как корпоративные лидеры, проявив способность как вносить свой вклад, так и использовать вклад других лидеров или своих команд. Отчет по корпоративному лидерству позволяет объективно оценить потенциал руководителя не только по классическим измерениям и компетенциям, но и с учетом новых требований к сетевой эффективности. Компоненты Влияние диджитализации Непрерывное обучение и инновации Быстрые темпы изменений, связанных с цифровой бизнес-средой и трансформациями, требуют тех сотрудников и лидеров, которые могут адаптироваться, быстро обучаться и внедрять инновации, которые будут двигать их организации вперед. Инсайты Прорыв новых цифровых инструментов и быстрый рост данных и информации требует сотрудников, которые могут применить свои аналитические и логические навыки для эффективного использования этих инструментов и данных для создания идей, которые приносят результаты независимо от контекста. Сетевое взаимодействие Независимый характер работы и акцент на опыте работы с клиентами в цифровой бизнес-среде требует сотрудников, которые могут строить продуктивные взаимоотношения, сотрудничать и влиять на других, чтобы повысить производительность коллег и клиентов. Все это помогает повысить цифровую производительность в рабочей среде. Совершенство исполнения Требование непрерывного финансового роста цифрового бизнеса требует сотрудников и лидеров, которые действуют решительно и эффективны в достижении своих целей. Общие результаты оценки цифровых компетенций Непрерывное обучение и инновации 4 Инсайты 3 Сетевое взаимодействие 4 Совершенство исполнения 3 Профиль оценки цифровых компетенций Непрерывное обучение и инновации Обучение и исследование 3 Адаптация и реакция на изменения 4 Творчество и инновативность 4 Формулирование стратегий и концепций 3 Инсайты Применение профессиональных знаний и технологий 3 Критическое мышление 3 Сетевое взаимодействие Работа в команде 3 Отношения и контакты 4 Убеждение и оказание влияния 4 Коммуникация 3 Совершенство исполнения Принятие решений 2 Планирование и организация 3 Достижение результатов 3 Инициативность 2 Приложение Непрерывное обучение и инновации Обучение и исследование Адаптация и реакция на изменения Творчество и инновативность Формулирование стратегий и концепций Эффективно получает новые знания и осваивает новые навыки; продуктивно работает в неопределенных условиях, когда рабочие роли четко не определены; находит возможности в ситуациях неопределенности; адаптируется и остается спокойным в периоды неопределенности; опирается на надежные источники и оценивает прошлый опыт. Применяет оригинальное и инновационное мышление для создания новых идей и инновационных продуктов; ставит под сомнение предположения и размышляет о будущих возможностях. Мыслит широко и рассматривает вопросы, важные для достижения успеха сегодня и в будущем; активно ищет возможности для внедрения изменений; разрабатывает стратегии для достижения важнейших результатов. Инсайты Применение профессиональных знаний и технологий Критическое мышление Использует информационные и коммуникационные технологии для поиска, оценки, создания и передачи информации. Быстро объединяет и упорядочивает информацию в четкие шаблоны, отделяет ключевые элементы от нерелевантных, определяет основные связи, причины и следствия и объединяет фрагменты информации для формирования выводов или общих правил; может систематически и аналитически оспаривать данные и использовать суждения, чтобы уравновесить интуитивные суждения. Сетевое взаимодействие Работа в команде Отношения и контакты Убеждение и оказание влияния Коммуникация Облегчает и поощряет координацию и сотрудничество; знает о работе коллег; поощряет вклад других. Главным приоритетом считает удовлетворение потребностей клиентов. Эффективно и уверенно налаживает отношения. Адаптирует подход для эффективного взаимодействия с другими; эффективно управляет конфликтами; помогает другим добиться успеха. Принимает и ценит других людей; проявляет вежливость и сострадание; поддерживает, поощряет и благодарит других; консультирует, слушает и понимает других; поощряет разнообразие и укрепляет командный дух. Объясняет сложные и технические вопросы различным аудиториям устно и письменно в легкодоступной и авторитетной манере; активно слушает других. Налаживает доверительные отношения, использует убедительные идеи, чтобы убедить собеседников принять другую точку зрения, и ведет переговоры, чтобы получить согласие от других для достижения желаемых результатов. Совершенство исполнения Принятие решений Планирование и организация Достижение результатов Инициативность Подсчитывает относительные затраты и выгоду различных действий, чтобы выбрать наиболее подходящие, действует решительно, берет на себя ответственность за результаты, даже когда все идет не так, как планировалось, и чувствует себя комфортно, принимая трудные решения. Разбивает задачи на управляемые активности, составляет подробные планы, следит за сроками при выполнении нескольких задач одновременно. Прикладывает усилия при достижении рабочих целей, успешно работает самостоятельно, активно берет на себя новые обязанности.

Диджитализация

Таланты

Трансформация происходит повсюду. Автоматизация меняет целые отрасли. Искусственный интеллект на подъеме. Рабочая среда — то, как, где и когда мы работаем, сильно меняется. Будущее рабочей среды уже наступило, и причиной изменений является диджитализация.

87%

руководителей компаний согласно, что диджитализация является приоритетом в их компании.

Gartner, Defining Digitalization: Creating a Common Vision, 2017

66%

HR-руководителей задается вопросом о том, какое влияние диджитализация оказывает на текущие и будущие рабочие роли.

SHL, Глобальное исследование о тенденциях в области оценки персонала, 2018

SHL определили 4 основных компонента диджитализации, которые являются главными для организаций с высоким уровнем изменений в цифровой рабочей среде. Они задают требования к профилю сотрудников, необходимых организациям в эпоху диджитилизации. Сотрудники применяют хорошо известные компетенции в контексте задач, порождаемых новыми процессами, информацией и источниками.

Диджитализация — использование цифровых технологий для развития новой бизнес-модели, основанной на глубоком понимании клиента, что обеспечивает рост доходов и появление новых возможностей, что в результате приводит к созданию новой бизнес-среды.

Цифровые лидеры

Создает ли цифровая бизнес-среда одинаковые условия для лидеров? 66% лидеров недостаточно быстро адаптируется для достижения своих стратегических или бизнес-целей.

Исследования SHL выявили более 20 контекстных лидерских задач, которые критически необходимо решать, чтобы создавать или изменять результат работы лидеров. В зависимости от бизнеса и типа диджитализации многие из этих контекстуальных проблем особенно соотносятся с производительностью лидеров.

В то время как все 4 компонента диджитализации имеют значение для лидеров, построение сетевого взаимодействия являются наиважнейшей целью, так как лидерская работа по большей части заключается в создании, укреплении взаимоотношений. Исследование SHL выявили лидеров, которые хорошо проявили себя в этой области как корпоративные лидеры, проявив способность как вносить свой вклад, так и использовать вклад других лидеров или своих команд.

Отчет по корпоративному лидерству позволяет объективно оценить потенциал руководителя не только по классическим измерениям и компетенциям, но и с учетом новых требований к сетевой эффективности.

Компоненты

Влияние диджитализации

Непрерывное обучение и инновации

Быстрые темпы изменений, связанных с цифровой бизнес-средой и трансформациями, требуют тех сотрудников и лидеров, которые могут адаптироваться, быстро обучаться и внедрять инновации, которые будут двигать их организации вперед.

Инсайты

Прорыв новых цифровых инструментов и быстрый рост данных и информации требует сотрудников, которые могут применить свои аналитические и логические навыки для эффективного использования этих инструментов и данных для создания идей, которые приносят результаты независимо от контекста.

Сетевое взаимодействие

Независимый характер работы и акцент на опыте работы с клиентами в цифровой бизнес-среде требует сотрудников, которые могут строить продуктивные взаимоотношения, сотрудничать и влиять на других, чтобы повысить производительность коллег и клиентов. Все это помогает повысить цифровую производительность в рабочей среде.

Совершенство исполнения

Требование непрерывного финансового роста цифрового бизнеса требует сотрудников и лидеров, которые действуют решительно и эффективны в достижении своих целей.

Общие результаты оценки цифровых компетенций

Непрерывное обучение и инновации

4

Инсайты

3

Сетевое взаимодействие

4

Совершенство исполнения

3

Профиль оценки цифровых компетенций

Непрерывное обучение и инновации

Обучение и исследование

3

Адаптация и реакция на изменения

4

Творчество и инновативность

4

Формулирование стратегий и концепций

3

Инсайты

Применение профессиональных знаний и технологий

3

Критическое мышление

3

Сетевое взаимодействие

Работа в команде

3

Отношения и контакты

4

Убеждение и оказание влияния

4

Коммуникация

3

Совершенство исполнения

Принятие решений

2

Планирование и организация

3

Достижение результатов

3

Инициативность

2

Приложение

Эффективно получает новые знания и осваивает новые навыки; продуктивно работает в неопределенных условиях, когда рабочие роли четко не определены; находит возможности в ситуациях неопределенности; адаптируется и остается спокойным в периоды неопределенности; опирается на надежные источники и оценивает прошлый опыт.

Применяет оригинальное и инновационное мышление для создания новых идей и инновационных продуктов; ставит под сомнение предположения и размышляет о будущих возможностях. Мыслит широко и рассматривает вопросы, важные для достижения успеха сегодня и в будущем; активно ищет возможности для внедрения изменений; разрабатывает стратегии для достижения важнейших результатов.

Инсайты

Применение профессиональных знаний и технологий
Критическое мышление

Использует информационные и коммуникационные технологии для поиска, оценки, создания и передачи информации. Быстро объединяет и упорядочивает информацию в четкие шаблоны, отделяет ключевые элементы от нерелевантных, определяет основные связи, причины и следствия и объединяет фрагменты информации для формирования выводов или общих правил; может систематически и аналитически оспаривать данные и использовать суждения, чтобы уравновесить интуитивные суждения.

Сетевое взаимодействие

Работа в команде
Отношения и контакты
Убеждение и оказание влияния
Коммуникация

Облегчает и поощряет координацию и сотрудничество; знает о работе коллег; поощряет вклад других. Главным приоритетом считает удовлетворение потребностей клиентов. Эффективно и уверенно налаживает отношения. Адаптирует подход для эффективного взаимодействия с другими; эффективно управляет конфликтами; помогает другим добиться успеха.

Принимает и ценит других людей; проявляет вежливость и сострадание; поддерживает, поощряет и благодарит других; консультирует, слушает и понимает других; поощряет разнообразие и укрепляет командный дух.

Объясняет сложные и технические вопросы различным аудиториям устно и письменно в легкодоступной и авторитетной манере; активно слушает других. Налаживает доверительные отношения, использует убедительные идеи, чтобы убедить собеседников принять другую точку зрения, и ведет переговоры, чтобы получить согласие от других для достижения желаемых результатов.

Совершенство исполнения

Принятие решений
Планирование и организация
Достижение результатов
Инициативность

Подсчитывает относительные затраты и выгоду различных действий, чтобы выбрать наиболее подходящие, действует решительно, берет на себя ответственность за результаты, даже когда все идет не так, как планировалось, и чувствует себя комфортно, принимая трудные решения.

Разбивает задачи на управляемые активности, составляет подробные планы, следит за сроками при выполнении нескольких задач одновременно. Прикладывает усилия при достижении рабочих целей, успешно работает самостоятельно, активно берет на себя новые обязанности.